Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Tefal nejvíc oceňují hladký průběh nákupu od hledání přes objednávku až po doručení. Často zmiňují přehledný web, jasné popisy a rychlé doručení, které působí bez zbytečných prodlev.
Doručení
"Nákup ve smyslu hledání, objednávky, platby a dodání proběhl k plné spokojenosti. Není co vytknout."
"Rychlé dodání"
"Web je přehledný, dodání bylo rychlé."
Digitální zkušenost
"Web je přehledný. Občas u zboží obsahuje užitečná videa."
"snadno se na stránkách hledá"
"Přehledný, jednoduché hledání."
Výběr
"Dobrý výběr, slušné ceny."
"velké nabídky produktů Tefal,rychlé dodání,"
"Přehledný výběr zboží, jednoduchost objednávky."
-
S. P.
8. 11. 2024
Ověřená recenzevelmi rychle jsem vyhledala zboží o které jsem měla zájem a dodání bylo strašně rychlé, za 2 dny jsem měla doma
-
M. G.
8. 11. 2024
Ověřená recenzePřehledný web.
-
J. P.
8. 11. 2024
Ověřená recenzeDobrý
-
P. B.
8. 11. 2024
Ověřená recenzeSuper
-
S. C.
8. 11. 2024
Ověřená recenzejsem maximálně spokojene
-
J. B.
8. 11. 2024
Ověřená recenzeweb by mohl být přehlednější
-
L. R.
8. 11. 2024
Ověřená recenzeTento výrobek mi nedorazil. Když jsem v úterý volal na zákaznickou linku a ptal se, kdy mi dorazí. Tak mi bylo řečeno, že se to zjistí a přijde mi email. Včera v noci mi přišel email že jsem výrobek vrátil a vrací se mi peníze. Prosím o okamžité narovnání situace a zaslání výrobku. Byla to moje první a poslední zkušenost s touto značkou. A pak mi ještě přijde Survey?
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, je nám líto, že jste zboží neobdrželi. Bohužel do dnešního dne se nepodařilo zjistit důvody na straně přepravce, proč se tak stalo. Vrácenou zásilku nelze zaslat opakovaně, je třeba vytvořit si novou objednávku. Za pochopení děkujeme
-
T. S.
8. 11. 2024
Ověřená recenzePřehledný
-
M. Č.
1. 11. 2024
Ověřená recenzeVýrobky značky Tefal používám víc než 30 let /první pánve jsem si přivezla z Rakouska/ a byla jsem vždy spokojená.
-
P. S.
1. 11. 2024
Ověřená recenzeSkvělé
-
M. K.
1. 11. 2024
Ověřená recenzeObjednal jsem si zboží do Zásilkovny, kurýr mi uložil zásilku sice do Zásilkovny, ale úplně jiné…
Odpověď od Tefal.cz
Děkujeme za zpětnou vazbu. Moc nás tato situace mrzí. Prověříme u dopravce, proč k této komplikaci došlo.
-
M. I.
1. 11. 2024
Ověřená recenzeHezký
-
J. D.
1. 11. 2024
Ověřená recenzePřehledný
-
T. P.
1. 11. 2024
Ověřená recenzeBohužel v rámci reklamace je lepší využít kamennou prodejnu, než e-shop - předejdete tím problémům při reklamaci zboží, tak jako to teď řešíme my. rychlé dodání zboží
-
P. H.
1. 11. 2024
Ověřená recenzeDobrý den, obdržel jsem balík se zbožím které jsem si objednal, bohužel vrátil jsem ho,neboť byl velmi špinavý, sám jsem si o něj ušpinil oděv a nevím co bych k tomu dodal. Mám také firmu a zaměstnanec , který by toto pustil ven nemůže u nás pracovat, šel by na hodinu. Nezlobte se za můj výlev zlosti.
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, je nám líto, že jste zboží neobdrželi v dobrém stavu. Pokud byste potřebovali pomoci s výměnou (novou objednávkou), neváhejte se na nás obrátit.
-
J. C.
24. 10. 2024
Ověřená recenzeVše OK, jen mi trochu zhomplikovala objednávání slevová akce - 20% na horní části obrazovky, kdy se musí do objednávky vepsat kód a pak dostanete slevu.. Pokud si toho nevšimnete nebo zapomenete - máte to za plnou částku. Dá se to eventuelně s Tefalem pak vykomunikovat, ale snazší by bylo, aby se nabízená sleva sama rovnou prolnula do objednávání ... můj názor ...
-
S. K.
23. 10. 2024
Ověřená recenzeS vyrobky jsem byl vzdy spokojeny,proto jsem opět zvolil osvědčenou kvalitu😉
-
L. K.
23. 10. 2024
Ověřená recenzeRychlé dodání po objednání, spolehlivost
-
E. K.
23. 10. 2024
Ověřená recenzePánve byly nedostatečně zabaleny a přišli 2 ze 4 zdeformované. Žádala jsem o výměnu pouze 2 ks, ale bylo mi řečeno, že musím poslat celou zásilku a navíc, že výměnu neřeší.Takže jsem musela odeslat vše zpět. Nemám pánve a nemám ani peníze, na jejichž vrácení mají 14 dní...=( Takže za mě nespokojenost, protože nejsou schopni vyřídit reklamaci obratem ke spokojenosti zákazníka.
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost, ale náš obchodní model neumožňuje zaslání náhradního produktu, vždy vracíme peníze zpět a zákazník si nově objedná. Je nám líto, že jste proto museli na vrácení peněz čekat. Internetový prodej má bohužel svá specifika. Pokud byste potřebovali s něčím pomoci, neváhejte nás kontaktovat přes kontaktní formulář.
-
J. K.
23. 10. 2024
Ověřená recenzeSpokojenost s přehledností nabídek, výborná komunikace obchodu, rychlé dodání.
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
