Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Rajapack nejčastěji popisují rychlé vyřízení objednávky, hladký průběh nákupu a vstřícnou komunikaci. Působí to jako služba, kde se dá spolehnout na rychlou odpověď i pomoc při urgentní poptávce pro firmu.
Doručení
"Rychlé jednání!"
"Vše proběhlo profesionálně a rychle."
"Rychlé dodání, milý a vstřícný přístup"
Rychlost reakce
"bezproblémové jednání, jednoduché objednání, vždy vstřícný přístup"
"profesionální jednání ze strany zákaznického servisu"
"rychlost, kvalita, bezproblémové a ochotné jednání"
Odbornost týmu
"Skvělý přístup, výborná komunikace, profesionální servis, široký výběr produktů"
"skvělý přístup a ochotu paní Boudové."
"Vše v pořádku. Vstřícné a milé jednání"
Vstřícnost a zdvořilost
"Výborná komunikace a péče o zákazníky."
"Telefonická komunikace byla velmi dobrá. Na druhé straně pozitivně naladěná paní řešící věc s úsměvem přesto, že jsem udělal několik chyb při…"
Telefonická komunikace byla velmi dobrá. Na druhé straně pozitivně naladěná paní řešící věc s úsměvem přesto, že jsem udělal několik chyb při registraci. Velmi vstřícná, mile a příjemně komunikativní.
"Vstřícná zákaznická podpora, rychlé dodání"
-
Lenka V.
5. 6. 2025
Ověřená recenzeJediné, co je škoda, že nelze objednat jiné množství, než minimální, které je tam uvedeno. Ale i tak za to stoji na vyjednat. Vstřícné jednání a velmi rychlé dodání. Z mé strany maximální spokojenost. Děkuji mnohokrát c.
-
Helena Č.
30. 5. 2025
Ověřená recenzeRychlé odbavení naší objednávky
-
R. N.
30. 5. 2025
Ověřená recenzeMaximální spokojenost.
-
Vendula S.
30. 5. 2025
Ověřená recenzeU poslední objednávky jsem žádala o pozdější dodání, což úplně nedopadlo (objednávku jsem potvrzovala e-mailem). Objednávka nebyla kompletní a nikdo mě o tom neinformoval - bohužel zrovna chyběl produkt/tašky, kvůli kterým jsem objednávku vytvořila. Musela jsem si volat obch. zástupci, abych zjistila, jak to tedy se zbožím je a ani na základě mého telefonátu jsem nezjistila, proč mi chybějící zboží neodešlo a kdy mi bude doručeno.Vzhledem k tomu, že jsem od vás vždy měla dobrý zák. servis, tak tohle mě rozhodně nepotěšilo.
Odpověď od RAJAPACK
Dobrý den, děkujeme, že jste se podělila o své zkušenosti. Omlouváme se za komplikace s pozdějším dodáním a nekompletní objednávkou, které vás zklamaly. Vaše názory bereme vážně a budeme se snažit zlepšit naše informace ohledně dostupnosti produktů. Vždy se snažíme zákazníky včas informovat, shodou nešťastných okolností se to u Vás nepodařilo včas, za což se ještě jednou omlouváme. Vážíme si vašich předchozích zkušeností s naším servisem a doufáme, že nám i nadále dáte příležitost to napravit. S úctou, Tým rajapack.cz
-
Petr J.
30. 5. 2025
Ověřená recenzeSmíšené pocity... Možná to byla ta vyjímka která se stane jen jednou...Nebo ???
Odpověď od RAJAPACK
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že Vaše pocity jsou smíšené, nás také mrzí, že přepravní společnosti Raben trvalo více, než týden doručit Vám zásilku. A to i přes státní svátek, kdy zásilky nebylo možno doručovat. Vězte však, že jsme udělali maximum, co bylo v tu chvíli v našich silách a vše pro to, abyste zásilku obdrželi co nejdříve. Vaše zkušenost je však pro nás důležitá a vaše názory nám pomáhají zlepšovat naše služby. S úctou, Tým rajapack.cz
-
I. M.
24. 5. 2025
Ověřená recenzeRAJA nebyla schopna splnit slíbený a písemně odsouhlasený termín dodávky. Od dodávky jsme odstoupili.
Odpověď od RAJAPACK
Dobrý den, velice nás mrzí, že jsme nesplnili slíbený termín dodávky a že jste se rozhodli od objednávky odstoupit. Vaše názory jsou pro nás cenné a pomáhají nám zlepšovat naše služby. Zboží bylo nabaleno a expedováno včas, avšak zdržení nastalo na straně přepravce Raben. Ještě jednou se velmi omlouváme, že jsme nebyli schopni splnit Vaše požadavky, na příště se pokusíme naše služby vylepšit. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a přejeme vám hezký den. S pozdravem, tým RAJA
-
Dana S.
24. 5. 2025
Ověřená recenzeOcenila bych pevnější karton na Samolep.obal na dopr.dokument 225x165mm. Pokaždé musím krabice páskovat, nejsou dostatečně pevné.
Odpověď od RAJAPACK
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že kartonové obaly na dopravu dokumentů nesplnily vaše očekávání ohledně pevnosti. Toto jsme již několikrát řešili s dodavatelem, zatím však, bohužel, marně. Budeme však nadále usilovat o to, aby dodavatel zkvalitnil obalové kartony. Vaše připomínky jsou pro nás cenné a pomáhají nám zlepšovat naše produkty. Doufáme, že i nadále zůstanete naším zákazníkem a že vám budeme moci v budoucnu poskytnout lepší zkušenosti. S pozdravem, tým rajapack.cz
-
Markéta Z.
24. 5. 2025
Ověřená recenzePerfektní domluva, kvalita výrobků i rychlost dodání. Děkuji za spolupráci.
-
Magda N.
23. 5. 2025
Ověřená recenzevelmi nadstandardní komunikace s pánem, který zajišťoval dopravu a potřebovali jsme nějaké změny.
-
Hana Z.
13. 5. 2025
Ověřená recenzerychlá a bezproblémová spolupráce
-
Petr S.
10. 5. 2025
Ověřená recenzeObjednaní v pořádku a rychle, ale dodání zboží po týdnu…?!?! Trochu mi to přijde dlouho
-
J. V.
8. 5. 2025
Ověřená recenzeRychlost komunikace, dodání v pořádku.
-
David K.
7. 5. 2025
Ověřená recenzevše v pořádku
-
Tomáš M.
7. 5. 2025
Ověřená recenzeVše v pořádku.
-
Robert Š.
7. 5. 2025
Ověřená recenzeJsem velmi spokojen
-
Milan R.
7. 5. 2025
Ověřená recenzeVelmi rychlé dodání
-
Romana D.
7. 5. 2025
Ověřená recenzeRychlé dodání, profesionální přístup k zákazníkovi, naprostá spokojenost.
-
M. B.
7. 5. 2025
Ověřená recenzeS objednáním a ani s dodoáním není žádný problém
-
Jana W.
1. 5. 2025
Ověřená recenzeKaždá objednávka je vyřízena k naší úplné spokojenosti
-
Anastázia V.
24. 4. 2025
Ověřená recenzeVelmi dobrý zákaznický servis
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
