Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Tefal nejvíc oceňují hladký průběh nákupu od hledání přes objednávku až po doručení. Často zmiňují přehledný web, jasné popisy a rychlé doručení, které působí bez zbytečných prodlev.
Doručení
"Nákup ve smyslu hledání, objednávky, platby a dodání proběhl k plné spokojenosti. Není co vytknout."
"Rychlé dodání"
"Web je přehledný, dodání bylo rychlé."
Digitální zkušenost
"Web je přehledný. Občas u zboží obsahuje užitečná videa."
"snadno se na stránkách hledá"
"Přehledný, jednoduché hledání."
Výběr
"Dobrý výběr, slušné ceny."
"velké nabídky produktů Tefal,rychlé dodání,"
"Přehledný výběr zboží, jednoduchost objednávky."
-
A. A.
12. 6. 2024
Ověřená recenzePřehledný, s dostatkem technických informaci a ilustracích fotek, videí
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzeProstě web
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzePřehledný
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzenevím
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzePřehledný, jednoduchý
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzeObjednání i dodání proběhlo velice rychle.
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzeVýrobky Tefal mám rád, ale jejich eshop je tragický. 1. Limit na max. 5 výrobků od jednoho druhuznamená, že musím udělat 4 separátní objednávky dóz, abych vybavil novou kuchyni. 2. Zboží se tváří že je skladem, a po zaplacení se objeví chyba že zboží není skladem a odebere se z košíku. 3. Když si vyberu 5ks dóz a ty nejsou skladem, košík se aktualizuje třeba na 3ks bez jakékoliv informace pro uživatele. 4. Hlídací pes mi napíše, že zboží je skladem. Po vytvožení a zaplacení objednávky e-shop vyhodí chybu že skladem není. Dózy jsem snad objednával na 10x přes několik dní, než jsem byl schopen získat potřebné množství dóz do nové kuchyně. Katastrofa.
Odpověď od Tefal.cz
Děkujeme za zpětnou vazbu. Chápeme, že při objednávce většího počtu téhož produktu může být proces objednání náročnější. Pokud jsou skladové zásoby pro dané zboží v daný moment limitovány a objednává jej více zákazníků, může se Vám přihodit to co popisujete. Vybrané produkty jsou v košíku na stránce rezervovány po nějakou dobu, dokud se objednávka nedokončí, produkt se uvolní pro jiné zákazníky a tak je zase dostupný. Pokud si ho ale mezitím objedná někdo další, zboží se stane nedostupným. Pokud děláte objednávku většího počtu produktů, možnost že budete tímto ovlivněni se zvětšuje, speciálně, pokud je v platnosti výhodná cenová akce. Věříme, že přesto budete s produkty spokojeni a zůstanete věrni našim produktům.
-
A. A.
6. 6. 2024
Ověřená recenzeVýrobky jsou super, web je v dnešní době ostuda, nefunkčnosti, nelogické postupy a špatně přeložené info.
Odpověď od Tefal.cz
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vaše zkušenost nebyla uspokojivá. Stránka je ve fázi optimalizace, neustále pracujeme na jejím vylepšení. Pokud máte konkrétní podněty k vylepšení, případně jste objevili nějaké nepřesnosti, budeme rádi, pokud nám o nich dáte vědět.
-
A. A.
5. 6. 2024
Ověřená recenzeLeckde chybí rozměry.
-
A. A.
5. 6. 2024
Ověřená recenzeObrovská krabice na malý rendlík - zbytečné plýtvání kartonem. Jinak vše v pořádku.
-
A. A.
5. 6. 2024
Ověřená recenzeChybí možnost přes proklik koupeného produktu na vytvoření recenze, filtrování zboží je zmatečné - některé položky jsou dvojmo (např. mytí v myčce) a některé česky a některé anglicky. Jinak chválím akční set grilu desek na vafle a možnost dodatečné slevy.
-
A. A.
30. 5. 2024
Ověřená recenze...
-
A. A.
23. 5. 2024
Ověřená recenzeVse v poradku. Web prehledny a logicky usporadany. Velky vyber a kvalitni zbozi a dobre ceny.
-
A. A.
23. 5. 2024
Ověřená recenzeTefal používáme dlouho a jsem s nim spokojeni.
-
A. A.
23. 5. 2024
Ověřená recenzeVše ok
-
A. A.
23. 5. 2024
Ověřená recenzeRychlé a spolehlivé
-
A. A.
23. 5. 2024
Ověřená recenzeJednoduchý, přehledný web.
-
A. A.
22. 5. 2024
Ověřená recenzeDodání bylo v pořádku a vše ostatní taky
-
A. A.
18. 5. 2024
Ověřená recenzeStránky jsou v pohodě.
-
A. A.
16. 5. 2024
Ověřená recenzeKvalita produktu není dobrá. Díly nelícují. Co je však tragické je podpora Tefal. Před týdnem jsem psal e-mail a po 3 dnech další. Dosud nikdo neodpověděl. Chtěl jsem objednat tlakových hrnec a pánve ale toto mě bohužel odradilo.
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Odpověď jsme zasílali z e-mailu contact-cz@tefal.com. Prosím o prověření, jestli odpověď neskončila v spamu. Pokud e-maily z naší strany neevidujete, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo přes chat, rádi Vám poskytneme informace o řešení Vaší situace.
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
