Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Tefal nejvíc oceňují hladký průběh nákupu od hledání přes objednávku až po doručení. Často zmiňují přehledný web, jasné popisy a rychlé doručení, které působí bez zbytečných prodlev.
Doručení
"Nákup ve smyslu hledání, objednávky, platby a dodání proběhl k plné spokojenosti. Není co vytknout."
"Rychlé dodání"
"Web je přehledný, dodání bylo rychlé."
Digitální zkušenost
"Web je přehledný. Občas u zboží obsahuje užitečná videa."
"snadno se na stránkách hledá"
"Přehledný, jednoduché hledání."
Výběr
"Dobrý výběr, slušné ceny."
"velké nabídky produktů Tefal,rychlé dodání,"
"Přehledný výběr zboží, jednoduchost objednávky."
-
Lucie hedvika J.
3. 10. 2025
Ověřená recenzeVše v pořádku.
-
Eva Š.
2. 10. 2025
Ověřená recenzeNepřehledný popis produktu. U hrnců často nebyl jejich rozměr ani jasné uvedení, zda jsou určeny na indukci. Neni ani uvedeno, ze některé typy Ingenio nelze mýt v myčce. Zdlouhavě jsem dohledávala tyto informace i na jiných webech a některé jsem se dozvěděla jen z kartonu od zboží. Z toho pak vyplývající i nespokojenost s produktem. Je tohle záměr výrobce?
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám chyběly informace pro výběr vhodného produktu. Prověřili jsme, že u sady, kterou jste si vybrala, jsou informace o údržbě i typu ohřevu uvedeny. Pokud byste nám chtěla upřesnit, u kterých produktů Vám tyto informace chyběli, můžete nás dodatečně kontaktovat přes náš formulář zde: https://www.tefal.cz/kontaktujte-nas. Vaše podněty ke zlepšení jsou pro nás důležité. Děkujeme Vám. S pozdravem, tým Tefal.
-
Jiří K.
29. 9. 2025
Ověřená recenzeVše funguje ke spokojenosti zákazníka.
-
Martin T.
29. 9. 2025
Ověřená recenzeVelmi rychle doručení, chvíli mi trvalo než jsem zjistil rozdíly mezi produkty které mě zajímaly.
-
Petr M.
29. 9. 2025
Ověřená recenzesuper produkty
-
Jana K.
29. 9. 2025
Ověřená recenzeNeprehledny web, spatne se hleda konkr.nahr.dil. A spatne info od zakaz.podpory,ktera tvrdila,ze gril.desky na kontakt.gril z r.2016 uz nevyrabite, ale uz vubec netusi, ze na nej sedi desky z grilu ktery stale prodavate.
Odpověď od Tefal.cz
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že vyhledávání na našem webu pro Vás nebylo dostatečně komfortní. Naše stránky stále vylepšujeme, protože na spokojenosti našich zákazníků nám opravdu záleží. Prověřovali jsme kompatibilitu desek, které jste zakoupila pro model grilu, který vlastníte, nicméně oficiálně nejsou pro tento model grilu opravdu vhodné. Mrzí nás to, ale desky pro Vámi zakoupený model již opravdu nejsou dostupné. Pokud je v tomto modelu používáte, jedná se čistě o Vaše dobrovolné rozhodnutí. S pozdravem, tým Tefal
-
D. P.
29. 9. 2025
Ověřená recenzeS pánví se velmi dobře pracuje
-
Kamila P.
29. 9. 2025
Ověřená recenzepřehledný
-
Michal P.
26. 9. 2025
Ověřená recenzeaaa
-
Vlastimil K.
26. 9. 2025
Ověřená recenzedodání trvalo 15 dní :-((( !!!
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, mrzí nás, že dodání Vaší objednávky trvalo déle, než je obvyklé. Po prověření jsme zjistili, že příčinou zpoždění byly technické problémy u dopravce. Budeme se snažit udělat vše pro to, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. S pozdravem, tým Tefal.
-
Petr W.
26. 9. 2025
Ověřená recenzeJe velmi dobrý a za tu cenu kvalitní.
-
Lukáš P.
26. 9. 2025
Ověřená recenzeS nádobím jsem velice spokojený. Šetří místo nejen ve skříňce, ale i v ledničce. Povrch skvěle omyvatelný. Doporučuji.
-
Pavel K.
26. 9. 2025
Ověřená recenzePřehledný, snadné vyhledání požadované položky.
-
Lenka V.
18. 9. 2025
Ověřená recenzeWeb je v celku přehledný, jen bych uvítala vyhledávací filtr (velikost, řada apod.). Takhle se člověk musí proklikat celou nabídkou. Naštěstí dobře funguje vyhledávací pole. U výrobků bych pak potřebovala kompletní rozměry. Např. u pánví nikde není psaná jejich výška.
-
Olga P.
16. 9. 2025
Ověřená recenzevše OK
-
Jan N.
15. 9. 2025
Ověřená recenzeO.k.
-
Michaela F.
8. 9. 2025
Ověřená recenzeVýborné produkty, super rychlé dodání, přehledně stránky, vše n jednicku
-
Michaela F.
8. 9. 2025
Ověřená recenzePřehledné stránky, rychlé dodání, kvalitní rodukty.
-
Tomas K.
6. 9. 2025
Ověřená recenzeNelze vybrat zasilkovy box blizko bydliste, pokud je boxu moc, ale nabidka ma jen omezeny vyber nejblize podle PSC. Jinde to jde...
-
Veronika V.
5. 9. 2025
Ověřená recenzeWeb přehledný, jasný, stručný, jak to má být
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
