Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Tefal nejvíc oceňují hladký průběh nákupu od hledání přes objednávku až po doručení. Často zmiňují přehledný web, jasné popisy a rychlé doručení, které působí bez zbytečných prodlev.
Doručení
"Nákup ve smyslu hledání, objednávky, platby a dodání proběhl k plné spokojenosti. Není co vytknout."
"Rychlé dodání"
"Web je přehledný, dodání bylo rychlé."
Digitální zkušenost
"Web je přehledný. Občas u zboží obsahuje užitečná videa."
"snadno se na stránkách hledá"
"Přehledný, jednoduché hledání."
Výběr
"Dobrý výběr, slušné ceny."
"velké nabídky produktů Tefal,rychlé dodání,"
"Přehledný výběr zboží, jednoduchost objednávky."
-
A. H.
20. 12. 2025
Ověřená recenzepřehledné, velký výběr, kvalitní výrobky
-
Jan N.
20. 12. 2025
Ověřená recenzeVše super, skvělý vysavač. Rychlé dodání, skvěle zabaleno
-
Jana M.
20. 12. 2025
Ověřená recenze....
-
Iveta H.
20. 12. 2025
Ověřená recenzeVšechno v pořádku. Děkuji.
-
Zuzana H.
20. 12. 2025
Ověřená recenzenaprostá spokojenost
-
Jana C.
19. 12. 2025
Ověřená recenzeMám spoustu věcí od Tefal a jsem moc spokojená.
-
Drahomíra R.
19. 12. 2025
Ověřená recenzeRychlé dodání
-
Jan V.
19. 12. 2025
Ověřená recenzevše OK
-
Jan V.
19. 12. 2025
Ověřená recenzevše OK
-
Radka F.
19. 12. 2025
Ověřená recenzeProdukt byl skladem, tak me prakvapila delka dodani. Tusim ze to byly temer 2 tydny. A kdyz vam odejde hlavice u vysavace, tak to cekani je znat.
-
Petr B.
19. 12. 2025
Ověřená recenzeRychlé doručení, výhodné ceny. Komunikace velmi dobrá.
-
Jiří K.
18. 12. 2025
Ověřená recenzevelmi špatné zadávání adres, musela jsem několikrát dokola než to bylo správně - fakturační vrz. doručovací poprvé nám zboží vůbec nedoručili, nikdo nás nekontaktoval a ve sledování zásilky jsem zjistila, že bylo zboží vráceno, musela jsem objednávat znovu a už za jinou cenu a znovu absolvovat nepříjemnosti se zadáváním adres a fakturačních údajů tefal a zejména tefal igenio používám už desítky let, ale díky této zkušenosti už budu nakupovat jinde
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti při zadávání objednávky, připravujeme pro Vás nový formát stránek, který by měl být uživatelsky přívětivější. Mrzí nás komplikace s doručením Vaší zásilky. Zásilky odesíláme prostřednictvím společnosti Zásilkovna a v okamžiku, kdy je balík předán přepravci, bohužel již nejsme schopni ovlivnit samotný proces doručení. V případě jakýchkoli potíží se na nás prosím kdykoli obraťte, rádi se pokusíme situaci vyřešit. Děkujeme za Vaše pochopení. S pozdravem, Tefal team
-
D. P.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeDobrý
-
Martin K.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeJe to super.
-
Kamil S.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeObjednal jsem si zboží, již předem bylo jasné že balík bude větších rozměrů. Přez to byla v obchodě nabídka dopravy pouze domů do ruky, kde u mě je nemožné čekat doma, protože chodím jako většina lidí do práce, nebo do zasilkového boxu, kde obchod nabízí velice omezenou možnost výběru boxu. Podotýkám že v mém případě byl k výběru pouze jeden box zásilkovny v mém okolí vzdalený cca 1km, potom až v jiné pražské čtvrti. Přitom v mém okolí je nespočet těchto boxů i kamenných poboček zásilkovny, které je možné využít, ale obchod vám tento výběr neumožní. Objednal jsem tedy do boxu který byl v podstatě jedinou možností a doufal, že to mají v obchodě spočítané a balík se vejde, nebo že bude v průběhu doručování možnost balík přesměrovat do nějaké kamenné pobočky. Velký omyl. Balík byl odeslán na místo určení, pak přišlo oznámení, že zásilka se nevešla do boxu a odesílá se zpět obchodu. Bez jakékoli možnosti něco změnit. Okamžitě jsem volal obchodu, jestli můžou změnit možnost dodání, dokud byl balík ještě tady. Dostal jsem sdělení že mi nemohou nijak pomoci a že až balík dorazí zpátky do obchodu pošlou mi moje peníze zpět na účet. Pardon, ale v dnešní době s tak širokou nabídkou odběrných míst téměř nepochopitelné. Nicméně peníze byly vráceny zpět, objednal jsem v jiném obchodě a zboží už mám doma. Tento obchod tedy NEDOPORUČUJI !!! Nesmyslná nabídka odběrných míst a nemožnost jakéhokoliv řešení. Nepoužitelné.
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. V ojedinělých případech může dojít k situaci, kdy doručení neproběhne v souladu s očekávaným postupem. Plně chápeme, že omezená nabídka výdejních míst a nemožnost změnit místo doručení zásilky během přepravy pro Vás byla velmi nepříjemná, zvlášť pokud jste pracovně vytížen. Mrzí nás, že došlo k těmto komplikacím a jsme rádi, že alespoň vrácení peněz bylo řádně vyřízeno. Budeme rádi, když nám navzdory této zkušenosti dáte příležitost získat si důvěru zpět. V krátké době od nás prosím očekávejte navazující email. Děkujeme. S pozdravem, Tefal team
-
Simona Š.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeObjednání i doručení zboží proběhlo bez problémů.
-
Marcela L.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeNěkolik let jsem pánve od značky Tefal použivala.Bylo třeba vyměnit za nové a volba byla jasná.
-
Josef F.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeok.
-
Dana H.
18. 12. 2025
Ověřená recenzeNádobí Tefal používám mnoho let. Jsem spokojena.
-
V. B.
13. 12. 2025
Ověřená recenzeOk.
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
