Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Tefal nejvíc oceňují hladký průběh nákupu od hledání přes objednávku až po doručení. Často zmiňují přehledný web, jasné popisy a rychlé doručení, které působí bez zbytečných prodlev.
Doručení
"Nákup ve smyslu hledání, objednávky, platby a dodání proběhl k plné spokojenosti. Není co vytknout."
"Rychlé dodání"
"Web je přehledný, dodání bylo rychlé."
Digitální zkušenost
"Web je přehledný. Občas u zboží obsahuje užitečná videa."
"snadno se na stránkách hledá"
"Přehledný, jednoduché hledání."
Výběr
"Dobrý výběr, slušné ceny."
"velké nabídky produktů Tefal,rychlé dodání,"
"Přehledný výběr zboží, jednoduchost objednávky."
-
A. A.
3. 4. 2024
Ověřená recenzespokojenost
-
A. A.
3. 4. 2024
Ověřená recenzeOrientace, hledani a nachazeni na webu nejsou moc komfortni. Nutnost rozdelovani objednavek (podle typu sortinemntu: nahradni dily vs. nove vyrobky) je vylozene otresna.
Odpověď od Tefal.cz
Děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám líto, ale náhradní díly jsou do celé Evropy dodávány z jiného skladu a to z Francie, proto je nutné uskutečnit 2 nezávislé objednávky. Chápeme, že to není zcela komfortní. Pokud Vám můžeme jakkoli pomoci, neváhejte se na nás obrátit přes kontaktní formulář na naší stránce. Jěště jednou děkujeme.
-
A. A.
1. 4. 2024
Ověřená recenzeOrientace na webu snadná a přehledná. Po objednávce mi však nepřišlo oznámení, že balík bude rozdělen na dva, až dopravce oznámil více zásilek jdoucích ze stejného depa, ale přicházejícího v jiné časy ve stejný den. Operátorka na zákaznické lince milá a vše rychle ověřila.
-
A. A.
30. 3. 2024
Ověřená recenzeSuper
-
A. A.
30. 3. 2024
Ověřená recenzeVše v pořádku
-
A. A.
23. 3. 2024
Ověřená recenzeHodně dlouho se načítání stránky na vašem webu...
-
A. A.
19. 3. 2024
Ověřená recenzeVše perfektní, děkuji!
-
A. A.
17. 3. 2024
Ověřená recenzePřehledný web, dodání velice rychlé do Zboxu.
-
A. A.
14. 3. 2024
Ověřená recenzeNa webu vhodné najití, objednávka okamžitá
-
A. A.
13. 3. 2024
Ověřená recenzePřehledný
-
A. A.
12. 3. 2024
Ověřená recenzeVše v pořádku.
-
A. A.
9. 3. 2024
Ověřená recenzeWeb přehledný, ryhlé zaslání zboží. Vše proběhlo ok.
-
A. A.
9. 3. 2024
Ověřená recenzeUnhelpful responses to several requests for assistance with delivery. Item to be delivered in 2-3 days (quoted). After back-and-forth emails, was finally told delivery point woulf be closed for several days, and after 2 weeks of delay, Tefal cancelled the order and said they had arranged a refund, which HAS NOT HAPPENED! Despite this unexplained delay and cancellation, Tefal still has my money!!
-
A. A.
28. 2. 2024
Ověřená recenzeJsme maximálně spokojeni.
-
A. A.
28. 2. 2024
Ověřená recenzerychlost dodání
-
A. A.
28. 2. 2024
Ověřená recenzespokojenost se vším
-
A. A.
28. 2. 2024
Ověřená recenzeTefal mne podvedl - Ze setu 2 ks výrobků mi poslali jen jeden a druhý odmítají poslat!
-
A. A.
11. 2. 2024
Ověřená recenzeKrása, kvalita a funkcnost
-
A. A.
9. 2. 2024
Ověřená recenzeObjednání i dodání zboží bylo v pořádku.
-
A. A.
8. 2. 2024
Ověřená recenzeV objednávke som uviedol fakturačnú a doručovaciu adresu, ktoré boli rozdielne. Fakturačné údaje boli použité na doručenie. Telefonicky som požiadal o nápravu, pani na linke to mala preveriť a napraviť, odpoveď mailom bola, že si to mám zariadiť sám. Príde mi neuveriteľné, že eShop spraví chybu, ktorú si má napraviť zákazník!
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Je nám ľúto, že ste mali problémy s doručením zásielky. Akonáhle je zásielka v preprave, už nemáme možnosť meniť doručovacie údaje, čo však vie jednoducho spraviť u doručovacej služby prijímateľ zásielky. Preto odporúčame priamy kontakt. Ak by sme o zmenu žiadali my, ten proces trvá dlhšie a je tam hrozba, že zásielka už bude v štádiu vracania sa na sklad a potom jej doručenie už nie je možné. Tomuto sa snažíme predísť. Napriek tomu je nám ľúto, že ste s tým mali viac práce. Ďakujeme za pochopenie.
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
