Přejít na web
Shrnutí recenzí
Zákazníci u Tefal nejvíc oceňují hladký průběh nákupu od hledání přes objednávku až po doručení. Často zmiňují přehledný web, jasné popisy a rychlé doručení, které působí bez zbytečných prodlev.
Doručení
"Nákup ve smyslu hledání, objednávky, platby a dodání proběhl k plné spokojenosti. Není co vytknout."
"Rychlé dodání"
"Web je přehledný, dodání bylo rychlé."
Digitální zkušenost
"Web je přehledný. Občas u zboží obsahuje užitečná videa."
"snadno se na stránkách hledá"
"Přehledný, jednoduché hledání."
Výběr
"Dobrý výběr, slušné ceny."
"velké nabídky produktů Tefal,rychlé dodání,"
"Přehledný výběr zboží, jednoduchost objednávky."
-
T. K.
26. 12. 2024
Ověřená recenzeJá jsem velice spokojená
-
A. O.
26. 12. 2024
Ověřená recenzePřehledné, velký výběr, dobré ceny
-
H. Z.
26. 12. 2024
Ověřená recenzeRychlé dodání
-
J. O.
22. 12. 2024
Ověřená recenzecelkem přehledný a srozumitelný web
-
K. A.
21. 12. 2024
Ověřená recenzeVelice hezké provedení :) Příjemné na dotek a kvalitní výrobek.
-
K. A.
21. 12. 2024
Ověřená recenzeWeb je přehledný, člověk najde co potřebuje.
-
J. L.
20. 12. 2024
Ověřená recenzezatím vše ok
-
O. B.
20. 12. 2024
Ověřená recenzeProblémy se zadáním adresy, když už se to konečně povedlo, stejně nebyla zásilka doručena správně. Měla dojít na "Na Harfě 9a" a došla na "Na Harfě 9". - jinak ok
-
J. K.
20. 12. 2024
Ověřená recenzeWeb je přehledný a najdu co hledám
-
D. K.
20. 12. 2024
Ověřená recenzeRychlé a bezproblémové dodání
-
P. N.
20. 12. 2024
Ověřená recenzeNejde nakoupit na firmu v režimu odečtu DPH. Pravděpodobně je to jediná firma v České republice, která toto neumožňuje. Z tohoto důvodu firmu nedoporučuji.
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, máte pravdu, že v našem obchodě nepřijímáme objednávky společností, sdružení, živnostníků ani jiných právnických osob. Tato informace je součástí VOP se kterými souhlasíte před odesláním objednávky. Pokud máte zájem o nákup na firmu, rádi Vám bližší informace, jak v tomto případě postupovat, sdělíme telefonicky nebo na Váš email. Neváhejte nás v případě potřeby opět kontaktovat. S pozdravem Petra, tým Tefal
-
Z. U.
20. 12. 2024
Ověřená recenzePřehledný
-
L. Ž.
16. 12. 2024
Ověřená recenzesuper
-
L. B.
16. 12. 2024
Ověřená recenzeZboží ok, bohužel chybí návod v češtině.
-
A. U.
16. 12. 2024
Ověřená recenzeObjednávka pánve z počátku proběhla standardně, obratem přišlo potvrzení objednávky i s odkazem na sledování objednávky. Předpokládal jsem, že dostanu výzvu k úhradě a vyzvednutí zboží (naštěstí jsem zadal platbu na dobírku, což dělám u eshopů, kde jsem ještě nenakupoval). Po několika dnech mě bylo divné, že výzva stále nedorazila. Kliknul jsem na odkaz sledování objednávky a dozvěděl jsem se, že zboží je již 3 dny na místě zadaném k vyzvednutí s limitním datem na den, kdy jsem odkaz otevřel. Zkusil jsem prodloužit uložení, žádost byla zamítnuta. Bylo pozdě večer. Zkusil jsem odkaz druhý den, to ale hlásil vrácení zboží zpět. "Komedie" je, že o pár dní později přišlo nejen potvrzení o vrácení zboží, ale i potvrzení o vrácení peněz - reálně samozřejmě žádné přijít zpátky nemohly, při platbě na dobírku žádné platební údaje neuvádíte. Možná by měl Tefal prověřit funkčnost svého systému vyřizování objednávek.
Odpověď od Tefal.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Prověřila jsem údaje u Vaší objednávky. Zboží Vám bylo odesláno ve stejný den, jako byla vytvořena objednávka a na Vámi zadanou emailovou adresu jsme Vám zaslali email s potvrzením. Z naší strany tedy bylo vše v pořádku. Problém, který popisujete se tedy zřejmě vyskytl na straně dopravce. To mě velice mrzí. Zásilka byla na odběrném místě uložena 5 dní a poté se automaticky vrátila zpět k nám. V případě potřeby nás příště neváhejte kontaktovat, abychom Vám mohli pomoci s doručením zásilky. S pozdravem Petra, tým Tefal
-
V. J.
16. 12. 2024
Ověřená recenzeVše bez problémů
-
V. B.
9. 12. 2024
Ověřená recenzeVše v pořádku, dle očekávní.
-
V. B.
9. 12. 2024
Ověřená recenzeBez problémů.
-
M. B.
7. 12. 2024
Ověřená recenzevše proběhlo podle nabádky - cena, platba, dodání
-
H. S.
7. 12. 2024
Ověřená recenzeSpokojenost.
Recenze zobrazené chronologicky
Contact
Přejít na web
Certifikace
